近日，中信銀行石家莊分行轄屬廊坊分行營業(yè)部接到客戶緊急需求，客戶家人生病急需治療，但該客戶賬戶異常資金無法取出。
支行營業(yè)經理謝冰第一時間聯系了客戶，了解到該客戶身在天津，因白天照顧病人、晚上需值夜班無法前往河北省廊坊市對該業(yè)務進行現場核實處理，在對客戶身份與交易規(guī)律進行全面排查后排除了賬戶風險，并與會計經理畢美麗聯系天津分行梅江支行的工作人員為客戶進行身份核實。經過廊津兩個網點的共同努力，客戶賬戶在最短時間內恢復了正常?？蛻舴浅８兄x中信銀行嚴謹而貼心的服務，特寄來錦旗表達謝意。
讓財富有溫度，讓服務更有熱度。中信銀行石家莊分行始終秉持客戶至上的服務理念，嚴守業(yè)務底線，用真誠服務每一位客戶。
